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Políticas de Privacidade
A OLFATI®️ leva a segurança e a privacidade das informações dos usuários como prioridade. Com base em um dos nossos princípios básicos, estamos comprometidos em aumentar a transparência do processo de informação, honrando seu controle de dados e protegendo a segurança de suas informações e comunicações.
A OLFATI®️ adere aos seguintes princípios de proteção de privacidade e está comprometida em fornecer a você um serviço mais seguro e confiável:
1. Fazemos o possível para impedir que suas informações sejam violadas, danificadas ou perdidas por meio de tecnologia de segurança da informação e processos administrativos eficazes e razoáveis;
2. Trabalhamos com cookies de segurança para gerenciamento de privacidade, assim você pode escolher a forma mais adequada para controlar ou gerenciar sua privacidade;
3. Protegemos estritamente seus dados de comunicação em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis;
4. Coletamos os dados necessários para que possamos fornecer a você e a outros usuários um melhor serviço para alcançar as funções dos produtos e serviços OLFATI®️;
5. Nos esforçamos para apresentar nossa política de privacidade de maneira fácil e direta e ajudá-lo a entender melhor nossa prática de processamento de informações;
6. Consideramos a privacidade em todas as etapas do desenvolvimento da OLFATI®️, incluindo vários fatores, como leis, processos, códigos e normativas vigentes.
Esta Política de Privacidade explica principalmente:
Quais informações coletamos.
Como usamos essas informações.
Seus direitos.
Esperamos que você leia esta Política de Privacidade para entender como coletamos e usamos as informações, e a partir dessa leitura, compreender melhor nossos serviços e fazer as escolhas apropriadas.
Ao utilizar os serviços OLFATI®️, você concorda com o conteúdo desta política. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco via sac@olfati.com.br
1. Informações que coletamos
Com base no princípio da legalidade, justiça e necessidade, coletaremos apenas as seguintes informações necessárias para o propósito de realizar a função do nosso serviço.
1.1 Informações que você nos fornece
1.1.1 Informações que você nos fornece ao registrar uma conta.
Por exemplo, nome, e-mail e o número de telefone fornecidos por você ao registrar uma conta OLFATI®️.
1.1.2 Informações que você carrega enquanto usa nossos serviços.
Por exemplo, permissões para o uso correto dos equipamentos OLFATI®️.
1.1.3 Informações fornecidas por você por meio de nosso atendimento ao cliente ou durante a participação em nossas atividades.
Por exemplo, seu nome, número de telefone, endereço residencial ou outras informações relacionadas.
Se você nos fornecer suas informações voluntariamente, concorda que processamos suas informações de acordo com os propósitos e métodos fornecidos nesta política.
1.2 Informações que podemos coletar ao usar nossos serviços
1.2.1 Registros do Servidor. Podemos coletar e armazenar automaticamente informações relevantes como registro de serviço quando você usa nossos serviços.
1) Informações do dispositivo. Por exemplo, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificador exclusivo do dispositivo (“UDID”), entre outros.
2) Informações de software. Por exemplo, versão do software e tipo de navegador. Para garantir a segurança do ambiente operacional ou para fornecer os serviços necessários, coletaremos informações relacionadas ao seu uso de aplicativos móveis e outros softwares.
3) Endereço IP.
4) Registros de serviço. Por exemplo, informações coletadas quando você usa nossos serviços para pesquisar ou visualizar, informações de falhas de registro, e outros tipos de informações.
1.2.2 Dados de localização. Podemos coletar dados de localização do seu dispositivo quando você usa os serviços relacionados à localização, a fim de fornecer serviços relevantes para você.
1) Podemos coletar seus dados de localização geográfica via endereço IP, GPS, Wi-Fi ou estação base quando você usa os serviços;
2) Dados de localização geográfica fornecidos por você ou por outros usuários ao usar os serviços. Por exemplo, os dados de localização detalhados ou indicações geográficas.
1.2.3 Outras informações relevantes. Para que você possa usar melhor nosso produto ou serviço, coletaremos informações relevantes, por exemplo, informações criptografadas para conectá-lo a pessoas que você conhece e que também usam nosso serviço.
1.3 Informações de parceiros terceirizados.
Podemos ter cooperação com parceiros terceirizados. Portanto, podemos obter as informações que são compartilhadas ou geradas quando você usa um serviço de terceiros.
2. Como usamos as informações que coletamos
Sujeito às leis e regulamentos aplicáveis ou acordos com usuários, podemos usar as informações coletadas das seguintes maneiras. Se usarmos suas informações para fins além dos seguintes, explicaremos a você novamente e solicitaremos seu consentimento.
2.1 Para lhe fornecer os nossos serviços OLFATI®️.
2.2 Para atender às suas necessidades pessoais. Por exemplo, configurações de idioma, configurações de localização e outros serviços personalizados.
2.3 Desenvolvimento e otimização. Por exemplo, quando os nossos sistemas apresentam avarias, iremos registar e analisar a informação gerada quando o sistema falha, de forma a otimizar ainda mais os nossos serviços.
2.4 Para garantir a segurança. Por exemplo, usaremos suas informações para autenticação de identidade, precauções de segurança, monitoramento antifraude, armazenamento e backup, serviço de segurança do cliente e outras aplicações. Por exemplo, o software de segurança baixado ou instalado por você detectará programas maliciosos ou vírus ou identificará informações fraudulentas.
2.5 Para recomendar anúncios, notícias etc. que possam ser do seu interesse.
2.6 Avaliar e melhorar o efeito de anúncios e outras promoções em nossos serviços.
2.7 Gerenciar software. Por exemplo, certificação de software e atualizações de software, etc.
2.8 Incluir sua participação em atividades de pesquisa sobre nossos produtos e serviços.
Sujeito às leis e regulamentos aplicáveis, a fim de fornecer a você uma melhor experiência de usuário e melhorar nossos serviços, ou mediante seu consentimento, podemos aplicar as informações coletadas de determinados serviços a outros serviços fornecidos por nós. Por exemplo, podemos usar suas informações coletadas ou geradas quando você usa nossos determinados serviços para mostrar conteúdo ou anúncio personalizado e para análise do usuário e serviço estatístico.
Para garantir a segurança de nossos serviços e para nos ajudar a entender melhor o estado de desempenho de nossos aplicativos, podemos registrar informações relevantes, por exemplo, a frequência de seu uso, informações de registro de falhas, uso geral, dados de desempenho e origem do aplicativo. Não vinculamos as informações que armazenamos no software de análise móvel às informações de identificação pessoal que você envia no aplicativo móvel.
3. Como Usamos Cookies e Tecnologias Relevantes
A OLFATI®️ e seus parceiros terceirizados podem coletar suas informações por meio de cookies inseridos com segurança e tecnologias relevantes, com o objetivo de fornecer a você uma experiência de usuário e serviço mais personalizados. Exigiremos estritamente que esses parceiros terceirizados observem os requisitos relevantes desta política.
Você pode definir ou gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador. Mas observe que você pode não aproveitar a melhor experiência de serviço e determinados serviços podem não ser usados se você parar de usar os cookies.
4. Como gerenciar suas próprias informações
4.1 Você pode acessar, alterar e excluir informações fornecidas por você durante o registro de sua conta ou outras informações pessoais ao usar nossos serviços, ou entrar em contato conosco por meio das diretrizes de notificação. O escopo e a forma como você acessa, altera ou exclui suas informações pessoais dependem do serviço que você usa. Por exemplo, ao usar o serviço geográfico relacionado, para interromper o compartilhamento de suas informações geográficas, você pode interrompê-lo desligando a função de posicionamento do celular ou de acordo com os métodos fornecidos pelos provedores de serviços de software e hardware e provedores de serviços de comunicação.
4.2 Coletaremos e usaremos suas informações apenas para realizar as funções de nossos produtos ou serviços de acordo com esta política. Se você achar que nossa coleta ou uso de suas informações pessoais não está de acordo com as leis, regulamentos administrativos ou o acordo de ambas as partes, você pode exigir que excluamos essas informações. Se você achar que coletamos ou armazenamos suas informações pessoais incorretas, você também pode solicitar que as corrijamos. Entre em contato conosco através dos detalhes de contato listados nesta Política de Privacidade.
4.3 Para fins de segurança da conta, podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de permitir que acesse, altere e exclua informações relevantes.
4.4 Por favor, entenda que devido a limitações técnicas, requisitos legais ou regulamentares, podemos não ser capazes de atender a todas as suas solicitações. Nós nos esforçamos para responder às suas solicitações dentro de um período de tempo razoável.
5. Informações que compartilhamos
Limitaremos estritamente o compartilhamento de informações de acordo com as leis e regulamentos, por exemplo:
5.1 Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros que não sejam nossos processadores de dados com seu consentimento prévio;
5.2 Para fins de processamento externo, podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros de negócios terceirizados (prestadores de serviços terceirizados, contratados, agentes, parceiros de publicidade, desenvolvedores de aplicativos, etc., por exemplo, provedores de serviços de telecomunicações que enviam e-mails e notificações push em nosso nome, ou os provedores de serviços de mapa que nos fornecem serviço de localização) (eles podem não estar localizados em sua jurisdição) e exigir que eles sigam nossas instruções, a Política de Privacidade e quaisquer outras medidas relevantes de confidencialidade e segurança para processar as informações acima para nós e para os fins de:
5.2.1 Fornecer nossos serviços OLFATI®️ a você;
5.2.2 Implementar o objetivo da seção “Como usamos as informações que coletamos”;
5.2.3 Compreender, manter e melhorar os nossos serviços OLFATI®️.
Caso compartilhemos suas informações pessoais com terceiros mencionados acima, usaremos criptografia, anonimização ou outros meios para proteger a segurança de suas informações.
5.3 Com o desenvolvimento de nossos negócios, quando ocorrerem fusões, aquisições, transferência de ativos ou outras transações, iremos informá-lo sobre tais circunstâncias, enviando notificações ou avisos, e continuaremos a proteger ou exigir que novos controladores continuem a proteger suas informações pessoais de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis e o padrão de proteção que não será inferior ao estabelecido nesta Política de Privacidade.
5.4 Podemos usar as informações coletadas para análise de big data. Por exemplo, podemos usar as informações coletadas para análise para gerar um mapa de calor urbano ou um relatório de visão do setor que não contenha informações de identificação pessoal. Podemos compartilhar com nossos parceiros as informações pós-processadas que não contenham informações de identificação pessoal, para entender como os usuários utilizam nossos serviços ou para permitir que o público entenda melhor o uso geral de nossos serviços e outros propósitos.
5.5 Podemos divulgar suas informações pessoais devido aos seguintes propósitos:
5.5.1 Cumprir as leis e regulamentos aplicáveis;
5.5.2 Cumprir decisões judiciais, sentenças ou exigências de outros procedimentos legais;
5.5.3 Cumprir os requisitos das agências governamentais relevantes ou outras entidades legalmente autorizadas relevantes;
5.5.4 Ter motivos para acreditar que precisamos cumprir as leis e regulamentos aplicáveis;
5.5.5 Propósitos razoáveis e necessários para implementar acordos de serviço relevantes a esta Política de Privacidade, para proteger o interesse público, segurança pessoal e propriedade e para outros direitos legítimos de nossos clientes, nós mesmos, nossas afiliadas, nossos usuários ou funcionários.
6. Informações que podemos enviar a você
6.1 Notificações por push
Quando você usa nossos serviços, podemos enviar e-mails, mensagens de texto, notícias ou notificações push para você. Você pode seguir o aviso relevante para cancelar a inscrição no dispositivo.
6.2 Anúncios de serviço
Podemos enviar a você anúncios relacionados aos serviços OLFATI®️, se necessário (por exemplo, a suspensão de determinado serviço devido à manutenção do sistema).
7. Local e período de retenção de informações
7.1 Onde armazenamos informações
Armazenaremos as informações pessoais dos usuários coletadas em servidores dentro e/ou fora do território nacional de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
7.2 Período de retenção de informações
Em geral, reteremos suas informações pessoais no menor tempo possível para cumprir o objetivo de coleta de tais informações. No entanto, para os seguintes fins, podemos alterar o período de retenção para fins de conformidade:
7.2.1 Cumprir as leis e regulamentos pertinentes;
7.2.2 Cumprir decisões judiciais, decisões ou exigências de outros processos legais;
7.2.3 Cumprir os requisitos dos órgãos governamentais relevantes ou outras entidades legalmente autorizadas;
7.2.4 Ter motivos para acreditar que precisamos cumprir as leis e regulamentos aplicáveis;
7.2.5 Propósitos razoáveis e necessários para implementar acordos de serviço relevantes a esta Política de Privacidade, para proteger o interesse público, segurança pessoal e propriedade e para outros direitos legítimos de nossos clientes, nós mesmos, nossas afiliadas, nossos usuários ou funcionários.
Se a operação de nossos produtos ou serviços terminar, iremos informá-lo na forma de notificações push, anúncios, etc., e excluir ou anonimizar suas informações pessoais dentro de um período de tempo razoável.
8. Segurança da Informação
Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.
8.1 Protegeremos rigorosamente a comunicação dos usuários de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
8.2 Trabalharemos dentro dos padrões de segurança razoáveis e usaremos uma variedade de medidas de segurança para proteger a segurança das informações. Por exemplo, usaremos tecnologias de criptografia (como TLS, SSL), anonimização e outros meios para proteger suas informações pessoais.
8.3 Estabelecemos um sistema especializado de gestão, processo e organização para garantir a segurança da informação. Por exemplo, restringimos estritamente o escopo do pessoal que pode acessar informações e exigimos que cumpram suas obrigações de confidencialidade e conduzam auditorias.
8.4 No caso de violação de incidente de segurança de informações pessoais, vamos ativar o plano de resposta de emergência para evitar a expansão de tal incidente de segurança e informá-lo na forma de notificações push, anúncios públicos e etc.
9. Anúncios
Podemos usar suas informações para fornecer anúncios mais relevantes em sites, aplicativos e outros canais relevantes.
10. Proteção de Menores
A OLFATI®️ dá importância à proteção de informações pessoais de menores. De acordo com as leis e regulamentos relevantes, se você for menor de 18 anos, será necessário obter o consentimento de seus pais ou responsável legal antes de usar os serviços OLFATI®️. Se você for o tutor de um menor e tiver dúvidas em relação às informações pessoais de seus menores, entre em contato conosco via sac@olfati.com.br
11. Escopo do aplicativo
Todos os nossos serviços OLFATI®️ estão sujeitos a esta Política de Privacidade. No entanto, alguns serviços têm sua própria orientação/declaração de privacidade específica, tal orientação/declaração de privacidade específica descreve como processamos suas informações no serviço mais especificamente. Se esta Política de Privacidade for inconsistente com a orientação/declaração de privacidade de um serviço específico, a política de privacidade desse serviço específico prevalecerá.
12. Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade ou outros assuntos relacionados, entre em contato conosco via sac@olfati.com.br
Analisaremos suas dúvidas e responderemos no menor tempo possível após a verificação de sua identidade de usuário.
13. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar e revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos e, se tais alterações resultarem em prejuízo substancial de seus direitos sob esta Política de Privacidade, iremos notificá-lo enviando um e-mail e lembrando-o em um local de destaque antes que as alterações entrem em vigor. Sob tais circunstâncias, se você continuar a usar nossos serviços, será considerado que você concordou em se comprometer com a política atualizada.
